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Qui sommes-nous
L’adresse de notre site est : https://tendance-reno95.fr
Représentant légal : Echivard Christopher
Adresse: Tendance Réno 26 avenue Charles de Gaulles 95530 La Frette sur Seine
Mail de contact: tendance.reno@yahoo.com
Commentaires
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Médias
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- les types de cookies utilisés (essentiels, statistiques, personnalisation, publicitaires)
- les finalités associées
- les durées de conservation
- les modalités pour accepter, refuser ou retirer votre consentement à tout moment
- les instructions pour gérer les cookies depuis votre navigateur
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Avec qui nous partageons vos données
Prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité)
Nous faisons appel à des prestataires pour :
- l’hébergement du site internet : Infomaniak
- la maintenance technique
- la sécurisation des données
Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution de leurs missions.
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Durée de conservation de vos données
- Données du formulaire de contact
- Contenu du message, nom, email, téléphone
Conservation : 12 mois
(le temps de traiter la demande et d’assurer un suivi commercial éventuel)
- Données clients dans le cadre d’un chantier
- Identité, coordonnées, informations liées au projet, devis, factures
Conservation : 10 ans
(obligation légale comptable et fiscale)
- Données liées aux devis non suivis de travaux
- Informations nécessaires à l’établissement du devis
Conservation : 24 mois
(durée moyenne de validité commerciale d’un devis)
- Données techniques liées à la navigation (cookies essentiels)
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Conservation : durée de la session
- Cookies soumis à consentement (statistiques, personnalisation, publicité)
- Cookies statistiques / mesure d’audience
Conservation : maximum 13 mois - Choix de consentement (acceptation/refus)
Conservation : 6 mois
- Données liées aux échanges par email
- Correspondances professionnelles
Conservation : 3 ans
(durée standard pour le suivi commercial et la gestion des litiges éventuels)
- Données liées aux prospects
- Personnes ayant demandé des informations mais non devenues clientes
Conservation : 3 ans
(durée recommandée par la CNIL)
- Données liées aux obligations légales
- Factures, documents comptables, contrats
Conservation : 10 ans
(obligation légale)
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Vos droits sur vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Finalités du traitement
Tendance Réno collecte et traite vos données personnelles uniquement pour des objectifs précis et légitimes, notamment :
- Gestion des demandes via le formulaire de contact
(répondre à vos questions, établir un premier échange) - Élaboration et suivi des devis et contrats
(préparation du projet, échanges techniques, planification) - Exécution des prestations de rénovation
(coordination du chantier, communication avec les artisans partenaires) - Gestion administrative, comptable et légale
(facturation, obligations fiscales, garantie décennale) - Amélioration du site et mesure d’audience
(analyse statistique, optimisation de l’expérience utilisateur) - Gestion des cookies
(fonctionnement du site, statistiques, personnalisation, publicité selon consentement)
2. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires techniques
(hébergement, maintenance, sécurité du site) - Outils de mesure d’audience
(ex. : Google Analytics, si activé avec votre consentement) - Messagerie professionnelle
(traitement des demandes envoyées via le formulaire) - Artisans partenaires et fournisseurs
(uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation de votre chantier) - Autorités administratives ou légales
(uniquement en cas d’obligation légale ou de contrôle)
Aucun partage commercial n’est effectué.
3. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité :
- Formulaire de contact : 12 mois
- Devis non suivis de travaux : 24 mois
- Clients et chantiers : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Prospects : 3 ans
- Échanges par email : 3 ans
- Cookies essentiels : durée de la session
- Cookies statistiques / personnalisation / publicité : maximum 13 mois
- Choix de consentement aux cookies : 6 mois
- la confirmation que des données vous concernant sont traitées
- une copie de l’ensemble des données détenues par Tendance Réno
- des informations sur les finalités, les destinataires et la durée de conservation
- Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données si elles sont :
- inexactes
- incomplètes
- obsolètes
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque :
- elles ne sont plus nécessaires
- vous retirez votre consentement
- vous vous opposez au traitement
- la loi impose leur effacement
(Excepté lorsque la conservation est obligatoire, par exemple pour des raisons comptables.)
- Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données, notamment lorsque :
- vous contestez leur exactitude
- le traitement est illicite
- les données ne sont plus nécessaires mais doivent être conservées pour un droit ou une défense
Droit d’opposition:
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous pouvez également vous opposer, sans justification, à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Dans ce cas, vos données ne seront plus traitées, sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant la poursuite du traitement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Modalités d’exercice des droits : Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail fournie ou par courrier postal à notre adresse physique.
Vous pouvez vous opposer à tout moment :
- au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
- à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale
- Droit à la portabilité des données
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- dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
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Où vos données sont envoyées
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Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
La CNIL est l’autorité française chargée de veiller à la protection des données personnelles et au respect du RGPD.
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